1. Общи условия
Добре дошли в Site! Тези Общи условия („Условия“) уреждат достъпа и използването на нашия уебсайт и услуги („Услуги“). С достъпа до или използването на нашите Услуги, Вие се съгласявате да бъдете обвързани с тези Условия. Ако не сте съгласни с някоя част от тях, моля, не използвайте нашите Услуги.
1.1. Задължения на потребителя и допустима употреба
Вие се съгласявате да използвате нашите Услуги само за законосъобразни цели и по начин, който не нарушава правата на, не ограничава или възпрепятства използването и удоволствието на Услугите от трети страни. Забранените дейности включват:
- Публикуване на незаконно, обидно или нецензурно съдържание.
- Опити за неоторизиран достъп до нашите компютърни системи.
- Разпространение на вируси, зловреден софтуер или друг вреден код.
- Използване на Услугите за търговски цели без нашето изрично писмено съгласие.
1.2. Интелектуална собственост
Цялото съдържание, налично на сайта, включително, но не само, текстове, графики, лога, икони, изображения и софтуер, е собственост на Site или неговите лицензодатели и е защитено от законите за авторското право на Република България и международни спогодби. Не можете да възпроизвеждате, разпространявате или създавате производни произведения от съдържанието без нашето предварително писмено разрешение.
1.3. Ограничение на отговорността
Услугите се предоставят на база „КАКТО СА“ и „КАКТО СА НАЛИЧНИ“. В максималната степен, позволена от закона, Site отхвърля всякакви гаранции, изрични или подразбиращи се. Ние не носим отговорност за преки, косвени, случайни, последващи или наказателни щети, произтичащи от Вашия достъп до или използване на нашите Услуги.
1.4. Приложимо право и решаване на спорове
Тези Условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Република България. Всички спорове, възникнали по повод на тези Условия, ще бъдат отнесени за решаване към компетентния съд в България.
1.5. Промени в Условията
Запазваме си правото да променяме тези Условия по всяко време. Промените влизат в сила незабавно след публикуването им на тази страница. Продължаващото използване на Услугите след такива промени представлява Вашето съгласие с новите Условия.
2. Поверителност и бисквитки
Ние ценим Вашата поверителност. Нашата Политика за поверителност, която е неразделна част от тези Условия, описва как събираме, използваме и защитаваме Вашата лична информация. С използването на нашите Услуги, Вие се съгласявате със събирането и използването на информация в съответствие с тази политика.
2.1. Използване на "бисквитки" (Cookies)
Нашият уебсайт използва "бисквитки", за да подобри Вашето потребителско изживяване, да анализира трафика и да персонализира съдържанието. По-долу е дадено обяснение на видовете бисквитки, които използваме:
| Категория | Цел | Примери |
|---|---|---|
| Строго необходими | Тези бисквитки са от съществено значение за функционирането на уебсайта и не могат да бъдат изключени. Те обикновено се задават в отговор на Ваши действия, като например влизане в акаунт или попълване на формуляри. | session_id, user_auth, shopping_cart_token |
| Аналитични | Тези бисквитки ни помагат да разберем как посетителите взаимодействат с уебсайта, като събират анонимна информация за посещенията, източниците на трафик и най-популярните страници. | Google Analytics, Hotjar |
| Функционални | Тези бисквитки позволяват на уебсайта да запомни направените от Вас избори (като потребителско име, език или регион) и да предостави подобрени, по-персонализирани функции. | language_preference, remember_me |
| Маркетингови | Тези бисквитки се използват за проследяване на посетителите в уебсайтовете с цел показване на реклами, които са релевантни и ангажиращи за отделния потребител. | Facebook Pixel, Google Ads Remarketing |
3. Политика за връщане и възстановяване на суми
Ние се стремим да осигурим Вашето пълно удовлетворение. Ако не сте доволни от покупката си, можете да я върнете съгласно условията, описани по-долу.
3.1. Срок за връщане
Имате право да върнете закупени продукти в рамките на 14 (четиринадесет) календарни дни от датата на получаване на поръчката, без да посочвате причина.
3.2. Процес на връщане
За да инициирате връщане, моля, следвайте тези стъпки:
- Свържете се с нас: Информирайте ни за Вашето решение да върнете продукта, като се свържете с нас чрез данните за контакт, посочени в раздел 4.
- Подгответе пратката: Опаковайте продукта сигурно, за предпочитане в оригиналната опаковка, заедно с всички аксесоари и документи.
- Изпратете продукта: Изпратете продукта обратно на адреса, който ще Ви предоставим. Разходите за връщане са за Ваша сметка, освен ако продуктът е дефектен или грешен.
3.3. Условия за връщане
- Продуктът трябва да бъде в оригиналния си вид, неизползван, неповреден и с всички оригинални етикети и опаковки.
- Трябва да предоставите доказателство за покупка (касова бележка, фактура или номер на поръчка).
- Ние си запазваме правото да откажем връщане, ако продуктът не отговаря на тези условия.
3.4. Изключения
Правото на връщане не се прилага за следните категории продукти:
- Персонализирани или изработени по поръчка продукти.
- Дигитални продукти или софтуер след изтегляне или активиране.
- Продукти, които поради хигиенни причини не могат да бъдат върнати (напр. бельо, козметика).
- Продукти в окончателна разпродажба.
3.5. Срок за възстановяване на суми
След като получим и проверим върнатия продукт, ще обработим възстановяването на сумата. Ще получите парите си по оригиналния метод на плащане в рамките на 14 (четиринадесет) работни дни от датата, на която сме получили върнатия артикул.
4. Контактна информация
Ако имате въпроси относно тези Общи условия, моля, не се колебайте да се свържете с нас:
- Имейл: [email protected]
- Телефон: +359 52 821 44 03, Поща: [email protected]
- Адрес: България, Варна